16万元的茶叶被快递员拆封，直接损失5万，快递客服只赔快递费

导读：快递运送货物确实是很方便，相关的规定也很严格，寄出物品之前，快递小哥往往要查验一下货物，看看有没有夹带违禁物品，这是必须的，但是快递公司也要严格一下相关的流程，避免因为验货而给顾客带来不必要的损失。

一商家寄给客户16万元的茶叶，可是因为快递开箱查验，客户便不要这些茶叶了，商家直接损失了5万块钱，快递的客服说，只能赔偿快递费，寄货人自然对这个处理方式不满，那么最终这件事又是如何解决的呢？

16万元的茶叶被拆开，客户不要了

刘先生通过朋友订了一箱净含量15公斤的普洱茶，每公斤是11,067元，总共的价格是16.6万元，这是刘先生在线上购买的，他准备卖给另外一个客户，价格谈好之后，他就让贵阳的朋友帮他去取货。

刘先生朋友取货的时候，跟客户通过视频验了一下货，客户也认可了货物，随后刘先生的朋友就把这箱货物寄出。

东西到了刘先生的手里后，客户再次要求视频验货，没想到这次验了货之后，客户告诉刘先生说不要了，因为客户发现包装箱动过，之前箱子上有带商标的包装带，可是现在没有了，打开里面看了一下，原来的泡沫板不见了，还有小包装上带有商标的包装带也不知所踪。

后来才了解到，这些包装带都是被快递小哥给拆掉的，因为要验一下这箱货有没有违禁物品，快递小哥以为就是一个普通的包装带而已，所以就给扔掉了。除了包装带不见，还有一小块茶叶损坏，这直接导致刘先生损失5万元钱。

快递公司承诺，会尽最大努力赔偿

刘先生联系了快递点站长，站长调取了监控录像，确实看到快递员拆了包装。可在赔偿的问题上，刘先生是很不满意的，因为客服说，只能赔偿快递费。

随后刘先生把这件事曝光给记者，记者也与站长取得了联系，站长承认确实有这件事，不过要向相关的部门汇报，然后才能给出一个回复。后来，快递公司贵阳总部联系了记者。对方表示，对于刘先生的损失，他们感到非常抱歉，会联系寄达的快递点尽最大努力赔偿。

寄送东西的时候，快递小哥肯定要查验一下有没有违禁或者违规物品，所以为了不必要的麻烦，大家最好把东西拿到快递点打包，或者是联系快递小哥上门来取，当着对方的面，将箱子打好包装，这样就避免再次拆封。

有些东西的外包装确实有一定的价值，直接证明了物品的真假或质量，无论是对于发货方还是寄达方，都是非常重要的，不能缺损，所以快递小哥在查验物品的时候，也要多多注意这个问题，查验过后尽量按照原包装封好，另外，拆包检验的时候也要通知一下寄货方。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。

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